Kuusamon kaupungintalon asiakaspalvelu tarjoaa neuvontaa ja ohjausta kaikkiin Kuusamon kaupungin palveluihin.
Asiakaspalvelupiste on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–14.00.
Kesällä 2025 asiakaspalvelupiste avoinna seuraavasti;
Palveluajat 30.6. – 20.7.2025 välisenä aikana:
- maanantai 09.00–13.00
- tiistai 09.00–13.00
- keskiviikko 09.00–13.00
- torstai suljettu
- perjantai suljettu
Kaupungintalon asiakaspalvelupiste on avoinna jälleen normaalein aukioloajoin maanantaista 21.7.2025 alkaen.
- Henkilökohtaiset asiakaskäynnit voi hoitaa vain sopimalla tapaamisen etukäteen asiaa hoitavan viranhaltijan tai työntekijän kanssa.
- Suosittelemme asiakkaitamme lähtökohtaisesti käyttämään sähköisiä asiointikanavia, kuten sähköpostia tai muita sähköisiä asiointipalveluja sekä puhelinta.
Viranhaltijoiden, henkilöstön ja toimipisteiden yhteystiedot löydät sähköisestä puhelinluettelosta tästä linkistä:
Sähköinen puhelinluettelo tai verkkosivuston yhteystietohakemistosta.
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@kuusamo.fi.
Kuusamon kaupungin puhelinvaihde palvelee numerossa 040 860 8600.
Tavoitat meidät monella tavalla
- kaupungintalon asiakaspalvelupisteestä
- puhelimitse
- sähköpostitse
- Kuusamo Chat -palvelukanavan välityksellä
Asiakaspalvelun palveluita ovat esimerkiksi
- yleinen opastus ja neuvonta
- kassapalvelut
- julkisten kuulutusten ilmoitustaulu
- puhelinasiat
- kaupungintalon kokoustilojen varaukset
Kuusamon kaupungin asiakaspalvelupisteessä kaupungintalon aulassa on esteetön ja maksuton asiakastietokone. Kaupungintalolla on käytössä ilmainen Wi-Fi ja tulostusmahdollisuus.
Asiakaspalaute