Kuusamon kaupungintalon asiakaspalvelu tarjoaa neuvontaa ja ohjausta kaikkiin Kuusamon kaupungin palveluihin. Asiakaspalvelupiste on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–14.00.
Joulun ajan muutokset palvelussa
Poikkeuksellisesti seuraavina päivinä palvelemme vain sähköisesti:
- maanantaina ja tiistaina 22.–23.12.2025
- perjantaina 2.1.2026
- maanantaina 5.1.2026.
Asiakaspalvelupisteemme palvelee normaalisti 29.–31.12.2025.
Yhteydenotot sähköpostitse yhteispalvelu@kuusamo.fi tai puh. 040 822 4004.
Tavoitat meidät monella tavalla
- kaupungintalon asiakaspalvelupisteestä
- puhelimitse
- sähköpostitse
- Kuusamo Chat -palvelukanavan välityksellä
Asiakaspalvelun palveluita ovat esimerkiksi
- yleinen opastus ja neuvonta
- kassapalvelut
- julkisten kuulutusten ilmoitustaulu
- puhelinasiat
- kaupungintalon kokoustilojen varaukset
Kuusamon kaupungin asiakaspalvelupisteessä kaupungintalon aulassa on esteetön ja maksuton asiakastietokone. Kaupungintalolla on käytössä ilmainen Wi-Fi ja tulostusmahdollisuus.
Henkilökohtaiset asiakaskäynnit
Henkilökohtaiset asiakaskäynnit voi hoitaa myös sopimalla tapaamisen etukäteen asiaa hoitavan viranhaltijan tai työntekijän kanssa.
Suosittelemme asiakkaitamme lähtökohtaisesti käyttämään sähköisiä asiointikanavia, kuten sähköpostia tai muita sähköisiä asiointipalveluja sekä puhelinta.
Viranhaltijoiden, henkilöstön ja toimipisteiden yhteystiedot löydät sähköisestä puhelinluettelosta (pdf) tai yhteystietohakemistosta.
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@kuusamo.fi. Kuusamon kaupungin puhelinvaihde palvelee numerossa 040 860 8600.
Asiakaspalaute