Terveydenhuoltolaki säätää mm. hoitoonpääsyn määräaikoja. Kuusamon terveyskeskuksessa on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Järjestelmään voi jättää soittopyynnön ja soittopyyntöihin vastataan saman päivän aikana. Kuuntele ohjeistus ja toimi niiden mukaisesti.
