Palveluseteli on yksi tapa valita ja käyttää sosiaali- ja terveyspalveluja. Kunta sitoutuu korvaamaan palvelun kustannukset kunnan ennalta määräämään arvoon asti. Asiakas saa itse valita palveluntuottajan omien mieltymystensä ja tarpeidensa mukaan kunnan hyväksymistä palveluntuottajista.
Kuusamossa sosiaali- ja terveyspaleluissa palveluseteliä on käytetty useita vuosia lähinnä vanhustenhuollon palveluissa, koti- ja tukipalveluissa, osana omaishoidontuen vapaajärjestelyjä ja palveluasumisessa. Uuden palvelusetelilain mahdollistamana Kuusamon kaupunki on laajentanut palvelusetelin käyttöalaa myös erikoissairaanhoidon palveluihin.